饿了么零售商家版

饿了么零售商家版app是饿了么及其饿了么星选的商家版应用。专为新零售商家设计的一体化管理工具，其核心功能致力于帮助商家提升运营效率与顾客满意度，作为新零售时代商家的强大后盾，不仅简化了日常运营流程，还通过智能化、数据化的手段，为商家的成长与成功提供了强有力的支持。软件以其高效、全面的管理功能，为商家提供了从店铺维护、订单处理到财务管理的一站式解决方案，助力商家在快节奏的新零售环境中稳操胜券，实现业务的持续增长。

饿了么零售商家版功能

1. 订单管理

商户可以通过商家版应用实时接收并处理来自饿了么及饿了么星选平台的订单，实现快速响应客户需求，优化顾客体验。

2. 库存与备货

应用内置的商品管理系统让商家能够轻松监控库存状态，智能预测热销商品，及时补货或调整库存，避免缺货或过剩，提高库存周转效率。

3. 配送优化

整合平台配送资源，商家可灵活选择配送方式，无论是使用平台配送团队还是自配送，都能确保订单迅速、准确送达，提升顾客满意度。

4. 营销推广

商家版应用还提供了丰富的营销工具，如优惠券发放、满减活动设置、节日专题促销等，帮助商家设计并实施个性化营销策略，吸引更多顾客，提升销售额。

5. 店铺经营分析

通过详尽的数据分析模块，商家可以直观了解店铺运营状况，包括销量排行、顾客评价、流量来源等关键指标，依据数据洞察调整经营策略，实现精细化管理。

6. 一站式解决方案
除了上述基本服务外，还涵盖了客户服务、店铺装修、会员管理等功能，为新零售商家打造了一站式的数字化经营解决方案，助力商家在激烈的市场竞争中脱颖而出。

饿了么零售商家版特点

高效率解决问题

全天候客服支持：集成在线客服与电话客服系统，确保商家在任何时间遇到问题都能得到即时响应与解决，24小时不间断的服务让商家运营无忧。

全方位管理店铺

一键式门店管理：商家可以在应用内便捷地维护门店信息，包括营业时间、菜单更新、店铺介绍等，均可根据实际需求自定义设置，保持信息新鲜度与吸引力。

超快速订单处理

智能化订单接收：通过订单语音播报服务，商家能即时获知新订单信息，自动接单功能有效防止漏单，同时支持快速查看及回复顾客的催单留言，提升处理速度。

高精度账单查询

透明化财务管理：提供安全可靠的资金管理工具，商家可以清晰查看每一笔收入与支出，详尽的流水记录便于财务核对与分析，确保每一分钱的流向都清晰明了。

多维度查询订单

灵活的订单追踪：支持按时间、状态、顾客等多种维度筛选查询订单，让商家实时掌握订单动态，无论是处理中、已完成还是待处理订单，都能一目了然，高效安排后续服务。

软件问题

q：开启自动接单，但是没有提示音，也不打印小票，怎么解决？

a：请确认客户端或app更新到；如果多设备登录饿了么零售商家版，请只保留一台设备登录，其他设备退出登录

q：使用pos机接单设置了自动接单，但是经常会自动关闭自动接单功能?

a：因为目前是多个设备同时登录时，设置都是一套，所以可以先把不用的端退掉，只保留一个端登录，然后设置试试

q：饿了么零售商家版来单后没有提示音，怎么解决?

a：如果商户为api商户，则订单会被api接单，饿了么零售商家版不会有提示

如果为非api商户，则升级饿了么零售商家版本（1.9.25）

若还未解决问题，请确认一下任务栏是否锁住了饿了么零售商家版应用，如是，将其解锁后重新结束一次饿了么零售商家版进程，使补丁生效即可

q：为什么业务经理在自己电脑上设置自动接单，但是商户那边自动接单并没有开启？

a：目前pc自动接单为本地存储，设置的自动接单只对自己电脑生效。如需为商户设置自动接单，请在商户电脑直接设置

应用优势

1.帮助商家在线实时促销,轻松获客没烦恼;

2.专属个人店铺中心,线上管理更加方便轻松;

3.实时处理各种外卖订单,第一时间获取信息;

4.线上订单实时查询,各种信息一目了然;

应用特色

1、线上订单实时查询，各种信息一目了然

2、帮助商家在线实时促销，轻松获客没烦恼

3、按营业时间自动开关店，快捷方便的商品管理，随意设定配送范围

4、专属个人店铺中心，线上管理更加方便轻松

小编评价

饿了么零售商家版官网app为外卖商户所提供的一个移动办公平台，可在这里完成日常的外卖订单工作，有效提高店铺管理效率，不仅能管理订单，同时还能对商品上下架、设置促销活动、与顾客实时沟通等，多方位为商家提供便捷办公支持。

更新日志

最新版本：v6.21.1 更新时间：2025-03-15

修复已知问题，优化用户体验